Trocas e Devoluções

Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.

Defeito ou avaria (30 dias)

Produtos com vazamento, válvula defeituosa ou avaria de transporte são trocados em até 30 dias. Envie fotos pelo WhatsApp para agilizar.

Como solicitar

• Fale conosco pelo WhatsApp ou por contato@luzeluxo.com.br informando o número do pedido
• Receba a etiqueta de postagem reversa por e-mail
• Poste o produto na embalagem original em até 5 dias

Reembolso

Após a conferência, o estorno ocorre em até 10 dias úteis — no cartão, conforme a fatura da operadora; no PIX, na conta de origem.